Envíos y devoluciones

Envíos solo península: hasta compras de 59.99 €- se aplicará a productos químicos y equipos pequeños 4.95 €

Para producto químico y equipos pequeños a partir de 60 €, son gratuitos.

Para equipos grandes como el tótem, cada unidad lleva asociado unos gastos de envío de 25€.

En el caso de compras de mucho volumen por favor contacte con nosotros mediante el teléfono 962 515 510

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido, tienes un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (derecho de desistimiento).

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones. Los artículos consumibles, deberán estar sin usar y el embalaje original encontrarse precintado.

En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida. La mercancía debe de ir acompañada de la factura de compra.

En toda devolución, se abonará el total del valor del pedido. Nuestro operador logístico se encargará de la gestión de la devolución, por lo que se deducirán 20 euros de gastos de devolución. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos correrán a nuestro cargo.

Procedimiento de devolución de un pedido:

Paso 1.

Deberás contactar con el Centro de Atención al Usuario, y comunicar los artículos que deseas devolver.

Paso 2.

Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a nosotros, la recogida se realizará sin coste alguno para ti. En el resto de casos, deberás asumir los gastos de devolución.

Paso 3.

Una vez recibido el material en perfectas condiciones en nuestro almacén, se gestionará el abono del producto. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta de crédito, el abono será en la misma forma de pago, mediante tarjeta de crédito. En caso de que el abono se haya realizado mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará en la cuenta emisora del pago. El pago será abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de solicitud de devolución, siempre que la mercancía sea devuelta dentro de dicho plazo.

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